Сотрудничество компании "Цеппелин Русланд" со своими клиентами не заканчивается на стадии продажи машин. Подразделение лесной техники оказывает широкий спектр услуг послепродажного и гарантийного обслуживания.

Лесная техника эксплуатируется в суровых условиях. Поэтому для лесной техники, как ни для какой другой, особенно важны экстренное обслуживание и квалифицированные консультации специалистов непосредственно на месте проведения лесозаготовительных работ.

Сертифицированные механики и сервисные инженеры компании «Цеппелин Русланд» готовы выехать к технике, находящейся в любой части России, для проведения как технического обслуживания и диагностики, так и для ремонта любой сложности.

Сервисные центры, действующие в Архангельске, Санкт-Петербурге, Вологде, и Кичменгском Городке, обслуживают обширную территорию и десятки единиц техники Ponsse и Caterpillar. На базе каждого центра функционируют пополняемые склады запасных частей, что обеспечивает быструю и бесперебойную поставку необходимых для ремонта и обслуживания материалов.

В период межсезонья для клиентов "Цеппелин Русланд" действуют специальные предложения. Сервисные инженеры проведут полную дефектацию всех систем машины и двигателя. Сезон лесозаготовки техника начнёт в полной готовности к эффективной работе.

Некоторые проблемы, не требующие непосредственного присутствия на лесозаготовительной площадке, региональные представители и сервисные инженеры помогут решить в любое время суток по телефону.

Тренинги, проводимые инструкторами «Цеппелин Русланд», направлены на повышение эффективности эксплуатации лесных машин и помогут операторам форвардеров и харвестеров освоить широкие возможности техники Ponsse и Caterpillar.

Гарантийное обслуживание техники полностью осуществляется силами сервисных инженеров и механиков «Цеппелин Русланд». Гарантия распространяется как на запасные части, так и на выполненные работы.